近来，滨州市行政批阅服务局、滨州市政务服务处理作业室联合展开“金牌服务窗口”“金牌服务岗”选树活动，对先进单位和先进个人进行通报赞誉。台子镇便民服务中心荣获“金牌服务窗口单位”称谓。

  近年来，台子镇以争创“标杆型”便民服务中心为主线，继续拓宽服务途径，硬件设备布局超前用心，作业气氛杰出暖心热心；市场准入及电子证照首先接手，归纳事务处理顺利。以服务“零距离”完结更多事项“就近办”，最大极限削减大众跑腿次数，为企业大众供给更优质高效的政务服务。

  一、中心处理：准则管人管事，从准则健全下手，台子镇拟定各相关准则20余份，根本完结处理标准化准则化，准则束缚根本成型，作业人员精神面貌面目一新，自我束缚力增强，作业上干劲十足;为作业人员一致工装，出台工装处理办法，整体素质从面上大有改观;定时延聘货台礼仪教师进行礼仪训练，让微笑服务、满足服务与好差评有用结合。

  二、电子证照：台子镇便民服务中心首先在全市展开了为个体工商户、合作社，免费刻制公章代理事务，惠企服务再添新举措，营商环境更上新台阶。全滨州市首枚免费代理个体户公章出自该中心。

  三、功用多元：近期为营商环境再助力， 台子镇便民服务中心将于近期新上税务机及营业执照自助机等设备，便利企业缴税取票，完善各类证件打印新办等功用，真实的完结惠企方针到身边。

  四、帮办代理：建立辐射台子镇72个村的帮代理员部队144人，触及村内巨细事务，全程代理、服务上门，特征帮办各村据实把握按月上报，亮点纷呈。协助就医，代购物品，证件收取，疫情防控、核酸查验测验等等多的不计其数，现在累计帮代理3888件。

  台子镇便民服务中心设置窗口为归纳受理与单项窗口相结合，怎么便利怎么样处理，为给大众一个好的就事体会，一直在优化不断改进。

  一窗受理后台转办，运转顺利，省去大众不少时刻，收件一次成型，取件帮代理代庖；网上事项精准整理一直在优化，根本完结大众高频事项网上办、自助办；电子证照快办，速办、延时办、预定办，只需大众有需求尽量做到位；就近办助力办，逐渐齐备，运营事物的规划事务量逐渐扩展，服务也在不断晋级。

  一是部队建设到位。中心现装备高素质人才10名，其间主任1名，副主任2人名，就事员7人名。探究实施周晨会准则，经过每周晨会纠正缺乏、鼓舞士气，组织作业、听取意见，标准礼仪、共享经历，继续激起作业人员的服务热心，展示优质高效的窗口形象，促进营商环境提高。

  二是优化功用布局到位。便民服务中心下设归纳受理窗口3个，市场准入窗口1个，一致出件、帮办代理归纳窗口1个 ，潮汐窗口1个（机动），一起开设全省通办和跨省通办窗口，完结无差别一窗受理。大厅内还设有政务服务数字查询揭露专区、自助服务区，可完结自助交纳电费等事务，多功用服务促进营商环境提高。

  环绕便民服务帮办代理作业服务流程等内容，经过集训、以会代训，实操、现场辅导等方法，全力打造一支高素质专业化帮代理部队。同时构建镇、责任区、村三级联动的立体化帮办服务新形式，经过链条式、闭环式帮办形式，让大众享受到更标准、更暖心的便民服务，让帮办部队+立体形式来促进营商环境提高。