专利摘要显现，本请求公开了一种根据数字职工的事务功用调用办法、设备及存储介质。触及AI范畴，该办法有：获取客户与数字职工的对话内容，从对话内容中提取出词槽，其间，对话内容用于客户处理事务；将对话内容和词槽输入榜首模型，得到与词槽对应的传参数据，其间，榜首模型由多组榜首练习样本练习得到，每组榜首练习样本包含前史对话内容、前史词槽和前史传参数据；根据传参数据确认待调用事务功用和调用待调用事务功用的方针接口；从方针接口调用并履行待调用事务功用，得到履行待调用事务后的回来参数；将回来参数输入第二模型，得到回复客户的事务功用履行成果。经过本请求，处理了有关技能中数字职工调用事务功用的功率低的问题。