“存5万的时候感觉自己挺有钱，想买啥买啥，现在存了20个，开始不舍得吃不舍得穿，总感觉花点钱就贼心疼”。

  现在打工人心态变了，热衷存钱四处打听哪家银行定期利率高，花钱主打“必须花在刀刃上、能听见响”。“LV老花不如黄金好、存款百万只觉多多香”。

  当代打工人不好骗了。一方面存钱上瘾，有了30w想继续冲50，六根清净早已戒断买房买车，生生把“中国人四年存了58.24万亿元”顶上微博热搜。 另一方面是能省就省，心里都有个小算盘： 怎么反向薅羊毛、怎么货比三家，不见质价比钱就不撒手，“可以买贵的，但不能买贵了”是当代都市白领座右铭。

  存款6位数，想继续冲7位数的朋友老A跟我说现在“痛并快乐着”，安全感是余额给的，花钱羞耻也是存款给。

  “这钱吧看着挺多，但放在北京又感觉大件买不起，节衣缩食又感觉委屈。消费抠搜又不想亏待自己，像我这种拧巴的打工人，也就能实现「拼多多自由」了。”

  沪漂夏夏靠着日常节俭工作几年存款冲到7位数，从此拼多多就成了这位隐形富婆的快乐老家。秉持着再苦不能苦孩子的根本原则，平时自己能少花点，但跟了她四年的英短的吃喝拉撒不能含糊。

  所以现在猫粮猫砂都在拼多多解决，因为能满足打工人的“既要又要”：官方店保证大品牌，百亿补贴负责把价格打下来。

  “在拼多多有种用100块花出1000块的爽感”，我愿称之为北漂沪漂们的“仙女教母”。想起两年前终于工资涨到能跟朋友租个两居室的大房子，当晚在拼多多“怒花”1000块就能给房子来个改头换面：花100买两个白色沙发套就能把大红沙发变成卡戴珊家的ins风；20块的油画让餐厅都亮堂了。

  对于没啥预算但想住得好点的北漂来说，“大件是没法添置的，小件都能在拼多多上一站式解决”。

  周周刚来北京工作时受不了便宜的大通铺，咬牙掏了2000块终于租到一个有牢固四壁的房间。虽然只能塞进一个衣柜、一张床和书桌，但好歹是独立自由的空间，这里虽然算不上家，但已经是周周能独处治愈自己的小窝，她就从拼多多买些小东西一点点改造：10块的布帘子挂在房门上，普通的门就多一点温度和人气；几块钱的贴纸和海报能遮住墙壁上的污渍和霉点，房间也明亮了。

  “没有心里负担地花钱”成了打工人离不开拼多多的重要原因，除了用小钱改变生活环境，有人也把拼多多用成了“解压神器”。

  靠买买买释放压力的传统由来已久，确实消费行为能产生放松效果，有心理学家解释是因为购物时无需动脑，所以在复杂工作间隙掏出手机打开软件快速下单，相当于一场短暂的精神逃离，因为买了某种东西就会想象拥有之后的生活，也能产生振奋精神的效果。

  当然有人因此购物成瘾负债累累，但在拼多多大概率不会：“拼多多的买买买能解压，又不会太让人沉迷消费主义，毕竟狂点一顿发现也就花了50块”。

  打工人李鑫从年入30万开始准备全职考研时就把拼多多当成解压工具，因为每天从早学到晚，她就喜欢上在拼多多偶尔买点日用品的感觉。而且尤其喜欢参加每天晚上八点的“加倍补”。

  “我在没什么计划的情况下，平均每天在这里面抢一件日用品，暂时用不到就先囤起来。”有时候买东西确实会让人在生活节奏被打乱的时候稍稍有点掌控感。在拼多多买买买的快乐也不仅限于“花钱使我快乐”，薅到羊毛的心态某一种意义上也能让人觉得的“成就+1”。

  身在北上广的打工人网购越来越方便，可能体会不到“有钱都花不出去”的痛苦。拼多多的“新疆西藏地区”包邮政策，对被其他电子商务平台邮费虐惨的新疆孩子来说，堪比黑夜里的明灯。

  人类的悲欢并不相通，但看了新疆网友的网购经历只觉得心酸又好笑。“来新疆读书前：天杀的店家敢收我5块钱邮费；来新疆读书后：邮费30，哦那还好；

  有的被逼成“低素质”：“为了让店家发货偷偷把地址写到西安，再让快递小哥转寄新疆，我承认我道德沦丧，但新疆不包邮真的很惨”；

  有人被逼出无限潜力：“因为新疆不包邮，我的朋友奋发图强考到了上海，体验到了包邮区的快乐。”于是拼多多的新疆西藏包邮加上“48小时发货”的承诺就显得很珍贵了。

  比如在乌鲁木齐做志愿者的胡鑫去新疆前还没觉得不包邮有多大影响，直到站在天山北麓才发现什么叫”拔剑四顾心茫然”。而且不光不包邮，时间还很长，原本两三天就能到的商品，在新疆往往要等上一个星期。直到同事告诉胡鑫多多买菜买东西能包邮。因为多多买菜在新疆有本地货仓，除了买菜还有日用品，当天下单，隔天就能在提货点取货。胡鑫干脆就把拼多多当成便民超市每周采购几次。在新疆过年期间胡鑫跟几个一同留守的朋友也是在拼多多拼团买的年货，仿佛梦回大学宿舍，过了一个热闹年。

  知道拼多多很赚，但是没有想到这次它又赚麻了。3月20日拼多多2023 Q4及全年财报公布，继上次市值短暂的超过阿里之后，再一次给出了相当炸裂的预期盈利。

  列几个关键数据：去年第四季度拼多多集团营收是889亿，同比增长123%；去年全年营收为2476亿元，同比增长90%，比预期高出约90亿。

  你问拼多多为啥仿佛一台无情的赚钱机器？最重要的一点，是拼多多想方设法让我们消费者“爽”到。

  包括但不限：用最少的钱拿下大牌的爽、被商家“欺负”时仅退款不退货的爽、能买到天南海北的小众美食也能买到国外进口水果海鲜的爽。

  当全世界都在“消费降级”、餐饮业在卷“穷鬼套餐”，打工人却在拼多多过上了“富婆生活”。拼多多对“消费升级”给出了新定义，所谓升级不是高消费也不是透支需求，「品质」和「省钱」之间不一定“二选一”。

  首先是从售前售中到售后的体验升级，在拼多多买东西打工人终于明白啥叫“顾客是上帝”。除了前面提到的新疆西藏包邮、48小时发货，一个独创「仅退款」制度成了在消费的人体验方面碾压其他电子商务平台的杀手锏。

  被平台方重视的感觉也是消费体验升级的重要一环。护士徐永莉需要精打细算。每个月她会从工资里划出1000块钱，在拼多多上为全家采购蔬菜、水果、日用品。

  也不是只图价格实惠公道，看了评价做多家评估之后觉得质量过关再下单。即便不是百亿补贴的商品，她也可以感觉到平台对质量把关越来越严格。因为今年以来拼多多针对售前、售中、售后整个消费路径进行了服务优化，所以徐永莉说如果买到的东西不好，拍照上传，客服几分钟内就会联系她。

  构成体验升级的重要一点是平台供给能给到消费的人更多更好的选择。拼多多在“货源”方面国内国外两手抓，除了丰富供给端的品类品牌，还加大对改善型消费品的补贴力度。到拼多多买东西不是只能买买垃圾袋、晾衣架等基本产品，2023年拼多多大促开始后，国货美妆、服饰新品成为入驻拼多多百亿补贴数量最多的类目。

  比如进口水果品类方面，主打秘鲁沙漠蓝莓的佳沃水果自从入驻拼多多以来，店内的进口秘鲁蓝莓、泰国金枕榴莲果肉都在热卖中。专做进口海鲜的首鲜道官方旗舰店负责人接受媒体采访时提到，“店铺入驻拼多多3年多，商品销量已破60万件。”在百亿补贴加持下，阿根廷红虾、爱尔兰面包蟹等海产价格比线下商超价格实惠两到三成。

  除了进口水果，高端护肤品在拼多多也成了抢手品类。以美妆护肤品牌为例，资生堂、依云、珂润、雅漾等十几个护肤品牌近两年都入驻拼多多平台并开设官方旗舰店，“免税店大批量采购本身有价格上的优势，叠加拼多多平台百亿补贴便可抹去税率增幅，消费者实际购买的价格与免税店批发采购的价格相差很小。”美妆跨境电子商务从业者解释了为啥在拼多多能低价买护肤大牌。

  海蓝之谜精粹乳、精粹水、娇兰复原蜜、科颜氏淡斑精华、科颜氏高保湿面霜、希思黎全能乳液、兰蔻菁纯系列成为拼多多11.11大促活动增幅最快的产品。

  因为拼多多百亿补贴下的手机、数码、家电等产品仍然是市面上的“最香”选择之一。根据晚点的统计，拼多多全平台手机品类销售额贡献了800个亿的GMV，其中苹果手机占比接近400亿元。

  去年拼多多上的大小家电产超过20个细分类目实现翻倍增长。二三线城市的消费者有家电升级换代的需求，也带动高端家电产品销量同比增长了4倍。新能源消费走热，汽车和配件的品牌也纷纷入驻拼多多，充电设备、充电桩产品在拼多多销量同比增长超过320%。

  体验和产品升级之上，也有拼多多平台功能的自我升级。财报中提到拼多多为提高商家被消费者看到的机会，在去年双十一的活动期间，平台“秒杀频道”为超10万个中小商家提供增量引擎，有超过40个细分类目实现翻倍增长。

  2019年拼多多开始实行“百亿补贴”制度，靠着对苹果手机、茅台等爆款大通货的扶持，迅速树立了“低价正品好物”的平台形象。根据晚点的不完全统计，百亿补贴频道对手机、家电、化妆品和服饰等超过1万种品牌商品提供过补贴。其中扶持优质国货也是升级的重点。

  根据财报去年四季度以来，借助多场“国货团建”主题带货直播、国货节等大促活动，拼多多投入大量流量与实实在在的补贴，帮助制造业品牌扩大影响力。

  比如在“国货节”期间，坚守“零石化成分”红卫皂业在拼多多百亿补贴上线块洗衣皂”成了接富贵的国货之一。单品的日均销量翻了十几倍，店铺的单月销量最高超过160万元。工厂产能从每日4吨直接翻10倍至40吨。

  拼多多的投入有消费者看得见的“品质体验”提升，也有看不见的“产业升级”。

  拼多多不想只做商品的聚集地和搬运工，它还想做产业的建设者。第四季度财务报表显示，拼多多集团去年四季度研发费用为29亿元，全年研发费用达到110亿元。在2022年研发费用突破100亿后，拼多多在2023年的研发投入再次超过百亿。

  因为拼多多知道拉动产业高质量发展最重要的无非两个因素：人才和技术。农业产业一直是拼多多想实现消费者体验升级的基石和底盘，它把钱砸给了农业商业模式的探索，包括资助农业科研、提升农业科学技术成果转化，加快发展农业新质生产力。目的是让人才和技术真的落实到田间地头。

  就拿拼多多在2020开始支持的“科技小院大赛”为例，在比赛里高校师生可以直接用自己所学的理论知识在田间地头去解决农民的实际问题，农民开始转变思路，相信科学技术人才的力量。比如科技蜜柚是拼多多近年重点扶持的农产品之一，通过帮助农户为土地“减肥”，节省化肥成本，提高蜜柚甜度。

  “多实惠+好服务”被拼多多写进最新财报。“2023年拼多多正向高质量发展转型”，董事长兼联席首席执行官陈磊给拼多多式消费升级定下了新的基调，“在2024年，拼多多致力于进一步改善消费者体验，加强技术创新，并对我们的社区产生积极影响。”

  拼多多交出一份让同行震惊的财报，也有让同行震惊对消费的人近乎“极致”的偏爱。

  有人在上面获得了不确定生活里的小确幸、有人花小钱过上品质生活、有人在其中找到生活之道、有人在上面圆了梦：

  张世瑞总是用“圆梦”来形容自己的每一笔消费，因为小时候家里穷，买买买本身就很奢侈，去年他考上东北电力大学应用化学专业研究生，拼多多也成为他的兴趣支柱：这几年他回收过8手的手机、6手的CCD、2手的耳机，他会从拼多多购买设备和电子配件一一修复，汽车显示屏，4s店卖上千的东西，花200块钱就能从拼多多上买回来自行安装。

  在拼多多当一个消费者成了件幸福的事，拼多多改变着消费者心智，也正从购物平台变成很多人离不开的生活方式。