“怎么来鉴别商贩的电子秤是否准确?”“在网上直播间买到假冒伪劣产品如何维权?”“我手里的商品到底是线日上午,在七里河区举办的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动现场,不少市民前来咨询消费方面的问题,区市场监督管理局、区消协、区属相关政府部门和部分企业的工作人员正在耐心地为市民答疑解惑。
为进一步提升众多购买的人的权益保护意识,激发消费活力,营造安全放心的消费环境,助力七里河经济高水平质量的发展,七里河区举办了此次“创新消费环境、激发消费活力”为主题的“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动。
活动主会场设在了七里河区政府前小广场,现场通过摆放宣传展板、悬挂横幅、发放宣传资料、设立假冒伪劣商品展示台等形式,向市民们普及消费知识,传授识假辨假技巧,让市民们在亲身体验中增强维权意识和辨假识假能力,避免上当受骗。还设置了专门的咨询台,为广大购买的人提供法律咨询服务,解答他们在消费过程中遇到的疑难问题,通过专业解读,为广大购买的人维权“支招”,引导众多购买的人科学、健康、理性消费,提升居民的法律维权意识。
刘静辉是来自上海某律师事务所的律师,在现场他通过跟市场监督管理局专业技术人员的沟通,提交了一份关于商标侵权的投诉举报材料。区市场监督管理局工作人员第一时间受理了这项投诉,并派工作人员进行了调查取证。
来自七里河区本土企业的负责人傅蓉在现场耐心向大家介绍着他们生产的产品,并希望能够通过真材实料、品质可靠的产品,把甘肃“中药之乡”的名声发扬光大。
“兰州百合”是兰州市的一张金字招牌。今天,来自兰州百合原产地——西果园镇的米发文也带来了百合干和鲜百合等百合产品,为现场市民普及七里河百合的特点和分辨方法。
同时,区市场局各监管所设立了16个流动宣传处置小分队,在各自辖区繁华地段设立分会场,举办形式多样的宣传服务活动,现场受理消费者投诉举报,开展消费咨询服务宣传,曝光典型案例,讲解打假维权知识,展示名优产品,宣传知名诚信企业,全方面开展放心消费宣传推广和消费引导教育,逐步的提升消费者自我防范意识和保护能力。
活动期间,主会场、各分会场累计出动执法人员170余人,执法车辆17台次,现场发放宣传资料1300余份,受理群众各类咨询1800余次,现场受理投诉44件,悬挂横幅标语、利用LED屏等载体滚动播放消费维权公益广告220余条次。
此次“3·15”国际消费者权益日大型社会宣传活动的成功举办,有效提升了众多购买的人的权益保护意识,充分展示了七里河区在维护市场秩序、提振消费信心、保障消费者权益方面的积极作为。下一步,七里河区将持续加大对与群众生活消费紧密关联、涉及人身财产安全的消费品质量监督检查力度,聚焦交易安全、消费设施、消费环境与消费者感受等消费环境建设,推动七里河区经营主体消费服务的品质稳步提升。