近年来，平凉路街道辖区集聚建成了以保利绿地广场、光大安石、渔人码头等重点楼宇为代表的商办载体，为加强完善客户服务体系，平凉路街道充分的发挥属地职能，坚持党建引领，整合各方资源，围绕服务企业未来的发展及员工需求，积极打造“平方合”客户服务平台，实现多方资源互补、共建共享。

  近日，趁着午休时间，在渔人码头上班的白领小谢来到“平方合”客户服务服务站滨江站“午间一小时客户服务”活动现场，向医生咨询了一些健康方面的问题。小谢表示，春节过后明显感觉到身体很累，颈椎时不时也会疼。平凉社区卫生服务中心的家庭医生通过询问病史和体格检查，发现小谢的颈椎劳损严重，医生现场给小谢做了推拿、中医理疗等康复治疗，并指导他进行颈椎康复操，叮嘱小谢要注意劳逸结合。

  记者了解到，除了平凉社区卫生服务中心外，平凉路街道服务办、平凉路街道营商办、平凉路街道总工会、杨浦区投促办一分中心、平凉路派出所、平凉市场监管所等单位，都将在“午间一小时企业服务”活动期间，驻守“平方合”企业服务站—滨江站，为辖区企业白领提供力所能及的健康咨询、企业经营等服务。

  在推进“平方合”企业服务平台建设的过程中，平凉路街道营商办充分的发挥党组织的引领作用，把党建工作与客户服务工作充分融合，扩大“朋友圈”、提高“融合度”，不断的提高客户服务质量和水平。借助党群阵地、党群服务等资源，推进企业服务阵地建设，拓展企业服务功能，进一步提升党群服务中心对于周边企业及企业员工的吸引力、影响力，把党群服务中心打造成针对企业和企业员工的“服务驿站”，进一步做到促党建、促发展、促服务、强阵地。

  据悉，依托平凉路街道渔人码头党群服务中心，目前平凉路街道“平方合”企业服务站—滨江站已于1月初投入使用，在现有党员教育、文化活动等功能基础上进一步提供政策咨询对接、政务办理咨询等，得到了周边企业和企业员工的欢迎。

  如何让“平方合”企业服务平台更好更精准地服务辖区企业白领？平凉路街道营商办将企业及企业员工需求作为出发点和落脚点，针对企业及企业员工所需所盼所想，在不同方面提升服务的品质。

  在服务方式上，提供多部门参与的日常服务以及具有个性化的菜单式服务两种方式。日常服务主要是统筹街道内部各部门及相关委办局等，形成相应排班计划表，轮流利用午休时间开展“午间一小时客户服务”，至客户服务站点为企业员工提供上门服务。目前已有街道相关10个部门参与到日常服务中，使企业切实感受到服务的便利性和高效率。

  在服务内容上，现阶段“平方合”客户服务平台主要涉及党员学习教育、文化活动组织、政策咨询对接、白领健康服务、政务办理咨询、法律咨询服务、社区公益服务等七大方面。“平方合”相关服务信息的发布，一方面在公众号“平凉之窗”发布“平方合”客户服务相关内容，每周更新服务排班表。另一方面，在各个站点的楼宇区域内的电子大屏滚动播放排班表，做到线上线下融合。

  “平方合”客户服务平台不仅以企业和企业员工服务为出发点和落脚点，同时也积极搭建政府、楼宇、企业、社区社会组织等之间良好沟通互动的桥梁，推进各方主体成为社区治理的参与者、贡献者，努力实现共建共享。

  光大安石和上海国际设计交流中心是平凉路街道具有代表性的楼宇和园区，吸引了大量优质企业入驻。企业在得知“平方合”客户服务平台后均表示愿意免费提供场地，与街道合作在楼宇园区内建设客户服务站点，共同将更多优质服务精准直达到企业“家门口”。目前这两处站点已进入建设过程中。

  上海家豪食品有限公司是位于渔人码头的一家企业，企业发展的同时积极投身慈善公益事业，春节前夕，上海家豪食品有限公司捐赠了100份食品礼盒给辖区内养老院，展现了企业对老人的关心和关爱。企业负责人表示，在“平方合”的帮助下，不仅得到了充足的客户服务，同时也为企业自身找到了可以为社区尽微薄之力的良好渠道。