放在七八年前，这样的一个问题对于很多中国观众来说几乎不假思索：当然是在猫眼、淘票票、格瓦拉、微影、百度糯米等大型电影票电子商务平台上。

  然而，随着电影在线票务市场上猫眼淘票票双寡头格局的形成和电子商务平台票补大战的结束，这几年，慢慢的变多的观众发现在猫眼和淘票票上买电影票不再便宜了。

  反倒是在万达等大型院线和影院APP或小程序上买票不仅价格更优惠，而且还能享受更多个性化的细致服务。

  9月21日，家住通州北苑的张先生下午下班早，想去附近的万达影城通州万达店看电影《海的尽头是草原》。他先是在猫眼和淘票票上查看了一下场次和票价，发现18点有一场时间上正合适，但票价都是59.9元起。

  张先生突然想起老婆今年中秋节刚花300元买过一张万达影城的至尊卡，已经捆绑在万达电影APP和微信小程序上，于是他打开万达电影APP一看，惊喜地发现同样的场次竟然只要19.9元！他立刻下单买了一张电影票，赶往电影院。

  第二天，张先生把此事告诉《影视风向标》之后，笔者特地对比了猫眼、淘票票和万达电影APP上《哥，你好》《独行月球》《世间有他》等其他热门电影和场次的票价，发现《海的尽头是草原》这几天在万达电影APP上是以19.9元的特惠价销售，是万达电影会员享至尊卡专场19.9元特惠活动，并非常态票价。

  虽然如此，但笔者发现：万达电影APP上多数电影的票价比猫眼和淘票票上万达影城同影院同场次票价低2元。如果用万达至尊卡购票，价格更要优惠五六元。

  笔者随后登录或下载了UME、大地、金逸、魔影等多家院线影院的微信小程序或自有APP，随机查看了北京地区多家影院的票价，价格普遍比猫眼和淘票票价格实惠公道一些，会员价更优惠。

  作为资深影迷，家住海淀的李先生早在两三年前就发现了这一现象。9月22日，他在接受《影视风向标》采访时透露，随着这几年猫眼和淘票票双雄市场格局的形成，以及2018年10月有关部门要求取消线上票补之后，这两大电影票电子商务平台为了尽快实现盈利，开始像滴滴、美团等别的行业的网络站点平台巨头一样，开启了上涨票价和服务费的模式。

  资本是逐利的。先烧钱打价格战吸引客户，迅速占领市场、形成垄断地位后再开始收割，这是网络平台经济的典型经营方式，原本无可厚非，但如果做得太过分，势必引起行业上下游合作伙伴和用户的反感。

  2021年端午节小长假，中国内地电影市场含电商服务费的总票房为4.65亿元，比2019年同期的7.85亿元大跌40.7%，不含服务费4.17亿元，跌至2014年以来同档期票房最低，但电商服务费占比却高达10.3%！

  对此，在去年6月12日举行的上海国际电影节中国电影产业高峰论坛上，博纳影业创始人、董事长于冬建议以猫眼淘票票为首的电子商务平台，服务费不能超过5%的国家电影专项资金，“我希望把服务费降下来，不能在行业这么困难的情况下，还提高服务费，还高于2019年的中等水准”。

  电影行业两大电子商务平台不仅上调售票服务费，电影票价也不再便宜，甚至比影院本身的价格还高。

  2018年4月底发生的“电影《后来的我们》退票事件”，猫眼作为该片发行方和主要售票平台一度成为受害影院重点怀疑对象，虽然此事最后不了了之，但让很多实体院线和影院有了更加强烈的危机感。

  作为国内最大的电影院线，万达电影很早就开始打造自己的线上售票APP，经过多年发展，万达电影APP已经被业界视为影院自有APP的标杆。

  据《三声》报道，实体影院的自有APP对第三方在线电影票务平台打响保卫战的最经典案例就来自于万达院线日，电影《魔兽》上映，万达院线将该影片的IMAX票在万达电影App上提前10天预售，吸引了大量影片的忠实粉丝去下载“万达电影”App并进行购票。

  这对行业最大的启示在于：当拥有好内容控制力时，实体影院可以跳开第三方在线电影票务平台的链接，直接做到用户触达。

  2019年4月底，《复仇者联盟4》在中国内地上映时，万达电影又把握机会在自有APP上打了一场漂亮的反击战。

  据《毒眸》报道，4月23日《复仇者联盟4》零点场，以北京万达CBD店为例，猫眼上零点场杜比厅的售价为245元，但APP上的会员价只需163元，并且还有39.9元特惠普通3D场出售。

  更吸引粉丝的是：在猫眼和淘票票还没有开启《复联4》预售时，广州、上海等地的万达影城就发布了“提前开抢”的海报公开售卖“皇帝座”；4月12日晚8点预售开启后，万达电影APP上陆续公布了开票场次，但猫眼和淘票票上万达影城迟迟没有开票。

  在万达电影的龙头效应下，这几年，中影、大地、星美、卢米埃、金逸等一线院线也纷纷打响了线上票务保卫战，加大了对自有在线售票APP和小程序的投入和扶持，取得了不错的效果。

  以猫眼和淘票票为代表的第三方电影票电子商务平台，是网络时代的产物，代表着时代和科技的进步，极大地方便了观众在网上购票选座，对近十几年来中国电影市场的迅猛发展功不可没。目前，这两家在线票务电子商务平台已经成长为电影行业巨头，占据着在线电影票市场的巨大份额优势，同时也慢慢变得渗透到电影宣传、发行乃至制作领域，市场地位难以撼动。

  中国电影行业所有上下游公司都很看重与猫眼淘票票的合作。不过，只有互惠互利、平等协作，合作双方才能共赢，也才能可持续发展。

  作为影院自有APP的标杆，万达电影APP今年以来动作不断，采取了多项措施巩固自己的行业地位，用优惠价格和优质服务来留住和发展用户。今年4月28日，新版万达电影APP顺利通过运营内测，正式开启全域推广。全新升级的万达电影APP以“电影、娱乐、生活、社交”为定位，着力打造“内容资讯、潮玩好物、周边生活、会员权益、观影记录、多元放映”六大亮点功能。

  9月15日，万达电影在互动平台上回答投资者提问时透露：“上半年公司完成了万达电影APP和时光网APP双平台升级，致力于打造完整的‘电影’泛生活和泛社交消费布局，通过丰富的平台活动及多渠道异业合作逐步的提升会员粘性和活跃度，实现人次引流及用户转化，公司也会持续优化APP的内容和功能，提高会员使用体验，助力经营。”

  今年9月，万达电影正式在万达电影APP上推出了W+专属付费会员模式，包含观影坐席优选、可乐全年畅饮、高端制式升舱等会员专享服务，更好地提升服务品质及会员客群的观影体验。

  以万达电影为首的院线影院APP通过优惠价格和优质服务，留住和发展自己的核心用户，不仅给广大观众带来了实惠，而且有利于整个电影行业的健康发展。